部分旅行社承诺全额退款 附巴黎恐怖袭击求生指南

紧急通知：11月13日晚巴黎十区République至Goncourt区域，stade de France附近发生多起枪击案，同时3区、10区、11区也发生程度不同的爆炸，法国总统奥朗德称系“史无前例的恐怖袭击”，并电视直播宣布：全国最高级别反恐戒严，全国宵禁，交通戒严，法国全国国境关闭！所有航班取消。

恐怖袭击发生时，法德间的足球友谊赛正在巴黎法兰西体育场进行，与此同时，巴黎11区能容纳1500人的巴塔克兰剧院里，人们正欣赏由来自Die Eagles of Death Metal乐队的精彩演出。一切都来得那么突然!

截至11:00，最新信息汇总：

1、巴黎恐袭死亡总数已升至197人。

2、共发生7处枪击、6次爆炸。

3、袭击主要发生在下面4个地点：

分别是南部的巴塔克兰音乐厅（Bartaclan Concert Hall）、城中心的柬埔寨餐厅（Petit Cambodge restaurant）、Carillon酒吧（Le Carillon bar）和北部的法兰西体育场（Stade de France）。

4、最大伤亡发生在巴塔克兰音乐厅，超过百人死亡：

巴塔克啦音乐厅中的袭击者将炸药扔向人质造成严重伤亡。有德国媒体形容此次劫持为“大屠杀”。

5、警方已攻占巴塔克兰音乐厅，4人在战斗中牺牲，至少击毙4名枪手，其中3人引爆自杀式腰带身亡。

6、袭击者使用自动武器、未蒙面：

目击者称，袭击者持有AK系自动步枪和手榴弹，朝人群盲目射击，用阿拉伯语高喊“为了叙利亚”和圣战口号，袭击者未蒙面，很年轻，或受雇于IS。

7、袭击者曾发动自杀爆炸袭击：

另有报道称，法兰西体育场、柬埔寨餐馆发生自杀爆炸袭击，共40人死亡。

8、奥朗德宣布法国进入紧急状态：

事发时，总统奥朗德正在法兰西大体育场观看法国对德国的一场足球比赛，目前总统本人已安全撤离，并宣布法国全国进入紧急状态，关闭边境。这是法国自上世纪阿尔及利亚战争以来首次进入国家紧急状态。

9、目前已有1500名士兵被部署到巴黎街头巡逻。

10、巴黎警方确信所有袭击者都已被击毙（至少有5人）。

11、在法中国留学生称，同学的朋友（女）刚到法国，不幸遇害。

12、巴塔克兰一幸存者回忆：枪手从音乐厅内的阳台往下射击，所有人卧倒在地，他跟其他人趴在地上，“感觉像过了一万年”。另一幸存者称，他与一些人趁枪手上子弹时逃到幕后，接着逃到街上，感觉“全世界的人都在向巴士底狱方向逃跑”。

13、巴塔克兰袭击前一刻照片曝光：

巴塔克兰袭击前一刻照片

中国驻法国使馆建议，在法中国公民如无特殊需要，近期内尽量减少出行，密切跟踪法国当地媒体的相关报道和警方的安全提示，并配合警方的安全检查和证件检查。

巴黎发生恐袭事件部分旅行社承诺全额退款

事件发生后，旅行网第一时间启动突发应急机制，向1557名正在法国旅游的自由行APP用户推送了预警信息，并向所有准备前往法国的用户推送了安全提示。与此同时，蚂蜂窝自由行及酒店部门，第一时间确认了368名正在法国的自由行消费者安全。同时承诺，凡在蚂蜂窝自由行服务平台上预定了近期法国自由行产品的用户，如准备取消行程，可享受全额退款。

​如需任何帮助随时联络蚂蜂窝热线400-166-6866转人工服务。

旅行社也立刻启动了突发事件应急机制。出境部门在第一时间与同程旅游在巴黎的团队客人取得联系，目前暂时没有客人受到影响。旅行社将在每个整点发布更新信息，确保游客的人身安全。对旅客安全存在危险隐患的地区，旅行社如遇紧急情况请拨打同程旅游紧急联系电话：4007-777777。

旅行社旅游网表示，已第一时间启动突发事件应急预案，出境事业部超过60名产品经理通过各种渠道紧急联络，叮嘱客人注意安全，避免不必要的麻烦。旅行社出境事业部负责人告诉记者，正积极通过各种渠道联系上旅行社在巴黎及欧洲游客，提醒他们注意安全，尽量别外出，并提醒他们备下紧急联络电话。

一些旅行社也立即启动了应急机制，并第一时间确认旅游团在法国的游客。芒果网监测显示，目前暂无游客在法国。此外，对于已经预定1月份法国路线的游客，芒果网正在通过电话和短信、微信等多种形式告知游客相关情况，并建议游客延期或者改线出行。

一些旅行社网即刻启动紧急预案，第一时间联系当地领队，确认没有旅行社网的客人在此次袭击中受伤。同时，宣布13-15日去巴黎或者回程巴黎，可以免费签转一次22日出发前的法航自营同等航班。后续出发的团队成员联络，根据事态发展，制定行程调整或改线计划。

法国外交部长法比尤斯发表声明称，法国机场仍将保持开放，航空和铁路交通的正常运行能够得到保障。民航资源网从国内航空公司了解到，巴黎恐怖袭击事件目前事发影响区域在市中心，各航空公司均未接到巴黎戴高乐机场关闭的通报，目前国内赴法航班运行正常。航空公司方面表示，会密切关注当地形势根据进一步情况做出相应安排。

据飞常准航班动态信息显示：截至9:00，巴黎机场运行正常。出港准点率：86.67%;进港准点率：100%;09:00天气：晴天，温度：9℃，能见度：很好。最近起飞的航班是：前往香港的AF188在07:03起飞。最近降落的航班是：来自巴塞罗那的AF1249在05:43落地。据飞常准航班信息显示，今日我国有五个城市飞往巴黎的8个航班，均已起飞。

附：在法紧急联络清单：

如遇紧急情况，请即拨打法国报警电话17或0033-805021717、0033-800406005

中国驻法使馆领事保护与协助电话：0033-667486393

中国驻马赛总领馆领保与协助电话：0033-671905835。

中国驻斯特拉斯堡总领馆领保与协助电话：0033-609994464。

中国驻里昂总领馆领保与协助电话：0033-785620931。

外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话：00861012308